אנחנו כאן לעזור בכל שאלה לגבי האפליקציה, החשבון או הלמידה.
הדרך המועדפת: מתוך האפליקציה, פתחו את מסך יצירת קשר (או «יש לי בעיה» במסכי ההתחברות, לפי הגרסה) ושלחו הודעה עם תיאור הבעיה. כך נקבל אוטומטית הקשר שימושי (למשל גרסת אפליקציה או נושא קשור) ככל שמוגדר בטופס.
דוא״ל: support@brain-app.org — ניתן לפנות גם בדוא״ל ישירות; מומלץ לצרף תיאור קצר, סוג מכשיר (iOS / Android) וגרסת מערכת אם רלוונטי.
אנו עושים מאמץ לענות בתוך 2–5 ימי עסקים. בעומסים או סביב חגים המענה עשוי להתארך מעט. פניות דחופות הקשורות לאבטחה או לחשיפת מידע — ציינו זאת בכותרת ההודעה.
מומלץ להשתמש בגרסת מערכת הפעלה עדכנית הנתמכת רשמית על ידי Apple / Google. אם אפליקציה קורסת, צרפו דגם מכשיר וגרסת OS בפנייה.
לקריאה על איסוף ושימוש במידע, עיינו ב מדיניות הפרטיות.